Da sempre ci siamo sentiti ripetere “Il Cliente ha sempre ragione.” ma, purtroppo, obiettivamente non sempre é così.

Spesso, infatti, il Cliente ha indubbiamente torto. Più spesso ancora, il Cliente irrispettoso e maleducato cerca di trarre vantaggio dalla cortesia e dal rispetto prestati da coloro, tra gli imprenditori, che ancora credono in quel 'motto'.

Fermo rimanendo il tentativo di cercare di comprendere al meglio le varie problematiche che si dovessero

Posted by Gianfranco Oropallo in Customer Care, Customer Support

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