Traggo dal quotidiano, lo spunto per questa riflessione sugli aspetti che si possono evidenziare nella relazione tra fornitore e cliente.
Spesso e volentieri, nella nostra attività lavorativa, ci accorgiamo che impostare una modalità di lavoro efficace e produttiva non è una cosa affatto semplice. I possibili scenari che possono venire a determinarsi sono diversi ed ovviamente non tutti convergenti.

Il detto recita: “Il cliente ha sempre ragione.”, ma non s

Posted by Gianfranco Oropallo in Amministrazione, WebDesign

Nessuno fa niente per niente!, recita un vecchio detto, il cui eco ancora rimbomba nella mia mente, retaggio degli insegnamenti famigliari da adolescente. Eppure, molte aziende parrebbero nella condizione di sovvertire questo detto. Infatti, una rapida occhiata, in giro per la rete, ci permette di notare come siano ormai proliferate le offerte che promettono la realizzazione di un sito web in cambio di ...niente, come dire 'gratis'. Molte aziend

Posted by Gianfranco Oropallo in Consigli, WebDesign

Da sempre ci siamo sentiti ripetere “Il Cliente ha sempre ragione.” ma, purtroppo, obiettivamente non sempre é così.

Spesso, infatti, il Cliente ha indubbiamente torto. Più spesso ancora, il Cliente irrispettoso e maleducato cerca di trarre vantaggio dalla cortesia e dal rispetto prestati da coloro, tra gli imprenditori, che ancora credono in quel 'motto'.

Fermo rimanendo il tentativo di cercare di comprendere al meglio le varie problematiche che si dovessero

Posted by Gianfranco Oropallo in Customer Care, Customer Support